Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Einleitung
Famiiliienreplus nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle anwendbaren Datenschutzgesetze der Schweiz, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz, sowie die europäische Datenschutz-Grundverordnung einzuhalten.
Verantwortliche Stelle
Welche Daten wir erheben
Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:
1. Kontaktdaten
- Name und Vorname: Zur Identifikation und Kommunikation
- E-Mail-Adresse: Für die elektronische Korrespondenz
- Telefonnummer: Für telefonische Rückfragen und Terminvereinbarungen
- Postadresse: Falls für die Dienstleistungserbringung erforderlich
2. Nutzungsdaten
- IP-Adresse: Zur Sicherstellung der technischen Funktionalität
- Browsertyp und -version: Für die Optimierung der Website-Darstellung
- Besuchte Seiten: Zur Analyse des Nutzerverhaltens
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs: Für statistische Auswertungen
3. Kommunikationsdaten
- Nachrichten über Kontaktformulare: Inhalt Ihrer Anfragen
- E-Mail-Korrespondenz: Gesamte Kommunikation mit uns
4. Cookie-Daten
Informationen, die durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Dienstleistungserbringung
Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Durchführung von Beratungsgesprächen und Erbringung unserer rechtlichen Dienstleistungen.
Kommunikation
Um mit Ihnen in Kontakt zu treten, auf Ihre Anfragen zu antworten und Sie über den Status Ihres Falls zu informieren.
Website-Optimierung
Zur Verbesserung unserer Website, Analyse des Nutzerverhaltens und Optimierung der Benutzererfahrung.
Rechtliche Verpflichtungen
Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, wie z.B. der Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen gemäss Schweizer Obligationenrecht.
Sicherheit
Zum Schutz unserer Website vor Missbrauch, Betrug und unbefugtem Zugriff.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
Einwilligung
Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Verarbeitung gegeben haben, z.B. durch das Absenden eines Kontaktformulars.
Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich ist.
Berechtigtes Interesse
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, z.B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Gesetzliche Verpflichtung
Wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind, z.B. aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
Kontaktformular-Daten
Speicherdauer: 3 Jahre nach der letzten Kontaktaufnahme
Grund: Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und möglicher Nachfragen
Mandatsunterlagen
Speicherdauer: 10 Jahre nach Mandatsende
Grund: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten gemäss Schweizer Obligationenrecht
Nutzungsdaten und Logs
Speicherdauer: Maximal 12 Monate
Grund: Sicherheit und technische Optimierung der Website
Marketing-Daten
Speicherdauer: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Grund: Basiert auf Ihrer freiwilligen Zustimmung
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmässige Löschung, Veränderung oder gegen Verlust und unbefugte Weitergabe oder unbefugten Zugriff zu schützen:
SSL/TLS-Verschlüsselung
Alle Datenübertragungen auf unserer Website sind verschlüsselt.
Sichere Server
Unsere Server befinden sich in gesicherten Rechenzentren in der Schweiz.
Zugriffskontrollen
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten.
Regelmässige Sicherheitsprüfungen
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden kontinuierlich überprüft und aktualisiert.
Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Mit Ihrer Einwilligung
Wenn Sie uns ausdrücklich zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ermächtigt haben.
Gesetzliche Verpflichtung
Wenn wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind, z.B. an Behörden oder Gerichte.
Dienstleister
An sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen (z.B. IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.
Ihre Rechte
Sie haben bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format bereitstellen.
Recht auf Widerspruch
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen.
Wie Sie Ihre Rechte ausüben können:
Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder rufen Sie uns an unter +41 44 786 42 93.
Internationale Datenübermittlung
Grundsätzlich werden Ihre Daten in der Schweiz verarbeitet und gespeichert. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass wir Dienstleister einsetzen, die Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten.
Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben. Dies erfolgt durch Standardvertragsklauseln oder andere von den Datenschutzbehörden anerkannte Instrumente.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren nächsten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.
Kontakt für Datenschutzfragen
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:
Famiiliienreplus
Datenschutzbeauftragter
Löwenstrasse 29
8001 Zürich